Qué es SMETA: la auditoría ética que piden las cadenas
SMETA es una metodología de auditoría de comercio ético creada por Sedex que evalúa a un proveedor en cuatro pilares: normas laborales, salud y seguridad, medio ambiente y ética empresarial. Las cadenas de autoservicio la piden porque les permite verificar, con un formato estándar y compartible, que los productos que venden, en especial los de su marca propia, se fabrican en condiciones laborales y éticas aceptables.
Aunque en el comercio se le suele llamar certificación, SMETA no otorga un “aprobado” o “reprobado”: genera un informe con hallazgos y un plan de acciones correctivas que el proveedor debe atender.
Qué es Sedex
Sedex es una organización de membresía que opera una plataforma en línea para compartir información sobre prácticas éticas y responsables en las cadenas de suministro. Proveedores y compradores se registran, cargan datos y comparten resultados de auditorías.
SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) es la metodología de auditoría de Sedex. Su ventaja principal es que un proveedor puede hacer una sola auditoría y compartir el informe con varios clientes, en lugar de recibir una auditoría distinta por cada comprador.
Los 4 pilares de SMETA
| Pilar | Qué revisa |
|---|---|
| Normas laborales | Trabajo infantil, trabajo forzoso, libertad de asociación, salarios, horas de trabajo, discriminación y trato digno |
| Salud y seguridad | Condiciones de las instalaciones, equipo de protección, capacitación, rutas de evacuación y seguridad de la maquinaria |
| Medio ambiente | Gestión de residuos, uso de agua y energía, permisos ambientales y cumplimiento legal |
| Ética empresarial | Anticorrupción, soborno, conflictos de interés y prácticas comerciales honestas |
La auditoría puede hacerse en formato de 2 pilares (normas laborales y salud y seguridad) o de 4 pilares, que agrega medio ambiente y ética empresarial. En ambos casos se revisan también los sistemas de gestión con que la empresa controla estos temas. Los criterios se basan en el Código Base de la Ethical Trading Initiative (ETI) y en la legislación local.
Cómo se realiza una auditoría SMETA
- Registro en Sedex del sitio que se va a auditar.
- Cuestionario de autoevaluación, que el proveedor responde en la plataforma.
- Auditoría en sitio por una firma auditora independiente. Puede ser anunciada, semianunciada o no anunciada.
- Revisión de documentos, como nóminas, registros de horas, contratos, permisos y políticas.
- Recorrido por las instalaciones para verificar condiciones de seguridad e higiene laboral.
- Entrevistas confidenciales con trabajadores, una parte central de la metodología.
- Informe y plan de acciones correctivas, con los hallazgos clasificados por gravedad.
- Seguimiento para verificar que las no conformidades se cerraron.
El informe se carga en la plataforma de Sedex, y el proveedor decide con qué clientes compartirlo.
Por qué las cadenas piden SMETA
Para una cadena de retail, la marca propia lleva su nombre. Cualquier problema laboral o ético en la planta del maquilador se convierte en un riesgo directo para su reputación. SMETA responde a varias necesidades:
- Debida diligencia en la cadena de suministro: muchas cadenas tienen políticas de abastecimiento responsable que exigen evidencia de prácticas éticas en sus proveedores.
- Formato estándar: todos los proveedores se evalúan con la misma metodología, lo que facilita comparar.
- Eficiencia: un solo informe compartido evita que cada cliente audite por separado.
- Transparencia: el informe documenta hallazgos y acciones correctivas, no solo una calificación.
Por eso, en procesos de alta de proveedores de marca propia, es cada vez más común que la auditoría SMETA aparezca junto a los requisitos de inocuidad.
SMETA frente a las certificaciones de inocuidad
SMETA y las certificaciones de inocuidad responden a preguntas distintas:
- SMETA: ¿se produce con respeto a los trabajadores, al ambiente y a la ética empresarial?
- HACCP y PrimusGFS: ¿el alimento es inocuo y el proceso está bajo control?
Un proveedor de marca propia sólido debe poder demostrar ambas cosas. Por eso, al evaluar un envasador, conviene pedir tanto el informe SMETA más reciente como los certificados de inocuidad vigentes.
Qué pedir a un proveedor sobre SMETA
- Fecha de la auditoría más reciente y si fue de 2 o de 4 pilares.
- Acceso al informe a través de la plataforma de Sedex.
- Estado del plan de acciones correctivas: qué hallazgos se cerraron y cuáles siguen abiertos.
- Fecha prevista de la siguiente auditoría.
SMETA en DCI
DCI cuenta con SMETA, además de PrimusGFS, Kosher y HACCP, lo que permite a las cadenas y distribuidores evaluar en un mismo proveedor tanto las prácticas éticas como la inocuidad del producto que llevará su marca. Puedes conocer el detalle de nuestras certificaciones en la página de calidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa SMETA?
SMETA son las siglas en inglés de Sedex Members Ethical Trade Audit, es decir, auditoría de comercio ético para miembros de Sedex.
¿Quién puede realizar una auditoría SMETA?
Solo firmas auditoras independientes reconocidas por Sedex. El proveedor no puede auditarse a sí mismo, aunque sí responde un cuestionario de autoevaluación antes de la visita.
¿Cada cuánto se renueva una auditoría SMETA?
SMETA no fija una vigencia única. La frecuencia la define cada cliente según su política de abastecimiento y el nivel de riesgo del proveedor, por lo que conviene confirmarla con cada cadena.
¿Cuánto cuesta una auditoría SMETA?
Depende de la firma auditora, del tamaño del sitio, del número de trabajadores, de los días de auditoría necesarios y de si es de 2 o de 4 pilares. A ese costo se suma la membresía en Sedex.